Wenn du einen Fernwärmeanschluss hast, hast du maximal eine Übergabestation installiert. Wenn es ein Mehrfamilienhaus ist, kann es sein, dass ihr eine gemeinsame Hausstation habt, die wie bereits erwähnt nur einen Heizkreis führt, sprich Heizung.
Deine Dusche ist dann entweder in deiner Wohnung über einen Durchlauferhitzer oder Boiler angeschlossen oder es gibt hierfür auch eine gemeinschaftliche Warmwasserbereitung.
Ohne weitere Angaben ist es schwer zu sagen wo das Problem liegt.
• zu klein ausgelegter Speicher,
• defekter Durchlauferhitzer/Boiler
• falsche Dimensionierung der Übergabestation
• defekter Wärmetauscher
• Wartungsstau....
Ich würde einfach mal beim Netzbetreiber anrufen.