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Infos zu Ideen & Anregungen

*******ous Frau
14.374 Beiträge
Themenersteller JOY-Team 
Infos zu Ideen & Anregungen
Hallo liebe Gruppenleiter,

im Unterforum Treffpunkt Gruppen: Hilfreiches & Anregungen könnt ihr euch mit euren Vorschlägen, die für die Gruppen und eure Arbeit als Gruppenleiter relevant sind, einbringen. Sollten eure Vorschläge allgemein den JOYclub betreffen, so wendet euch bitte an den Support zum Thema "Verbesserungsvorschläge": Links nur für Mitglieder


Was macht einen guten Vorschlag aus?

Mit einem Vorschlag können wir am besten arbeiten, wenn ihr uns erklärt, wie ihr auf die Idee gekommen seid, d.h. welche Ereignisse und Gedanken sich dahinter verbergen. Dadurch erhalten wir eine bessere Vorstellung davon, inwiefern die Umsetzung eures Vorschlags für euch eine Verbesserung darstellen würde. Das ist eine wichtige Entscheidungsgrundlage für uns, da wir stets zwischen technischem Aufwand und hinzugewonnener Benutzerfreundlichkeit abwägen.

Um den Bedarf auch anhand der schnellen kommentarlosen Zustimmung oder Ablehnung in unserer Gruppe abschätzen zu können, fügt eurem Vorschlag eine Umfrage bei. Vorschlag für Umfrage: "Gefällt dir/euch der Vorschlag?" mit den Antwortmöglichkeiten "Ja.", "Nein." und "Weiß nicht."

Bitte erstellt für jeden Vorschlag einen neuen Thread, um für uns und euch die Übersichtlichkeit zu wahren.


Was passiert mit Verbesserungsvorschlägen?

Wir schätzen und achten eure Ideen und Gedanken, mit denen ihr Entwicklungen im JOYclub anstoßt und unsere Community bereichert. Jedoch kann nicht jeder Vorschlag in der Ideenkiste einen Platz finden. Damit es nicht den Anschein eines russischen Roulettes hat, liegt es uns sehr am Herzen euch Rückmeldung zu geben. Dafür nehmen wir diese mit ins Team und besprechen sie dort an den relevanten Stellen. Habt entsprechend etwas Geduld hinsichtlich des Feedbacks. Das kann je nach Thema einmal sehr zügig gehen, bei anderen durchaus auch einmal ein paar Wochen dauern.

Das bedeutet schlussendlich: Verbesserungsvorschläge werden von uns gekennzeichnet, dies verbunden mit einem kurzen Statement.

Kennzeichnung:

[x] = abgelehnt / hinfällig
[➔] = aufgenommen = hat den Weg in unsere Ideenkiste gefunden und wird diskutiert
[∞] = wird umgesetzt / in Arbeit = dreht nun die internen Schleifen
[✓] = umgesetzt
[♥] = Im Threadverlauf gibt es eine Stellungnahme vom Team

Ist ein Vorschlag umgesetzt worden oder nachträglich hinfällig, kommunizieren wir dies im jeweiligen Vorschlag und passen die Kennzeichnung entsprechend an.

Zu abgelehnten Vorschlägen: Ein Vorschlag kann im Jahr 2016 einfach seiner Zeit voraus gewesen sein und heute oder in einem Jahr wesentlich besser passen, gar den nötigen Anschub geben. Scheut euch also nicht, einen Vorschlag erneut einzureichen. Ob dieser dann passender ist, hängt vom generellen Entwicklungsstand des JOYclubs ab.


Wir freuen uns auf eure künftigen Vorschläge und anregende Diskussionen.

Liebe Grüße
red_curl
JOY-Team
******ins Frau
24.043 Beiträge
JOY-Team Gruppen-Mod 
Hallo liebe Gruppenmoderierende,

an dieser Stelle einmal etwas Transparenz zu schaffen hinsichtlich des Umgangs von Verbesserungsvorschlägen zur Gruppenarbeit, da ich immer mal wieder Formulierungen lese wie "Der Support liest hier nicht mit".

Das Community Management betreut die Gruppenarbeit und deren Anregungen

Das ist richtig. Denn: Der Support ist für Verbesserungsvorschläge rund um die Gruppenarbeit und Gruppenmoderation aber auch nicht zuständig, sondern das die Gruppen betreuende Community Management. Als Verantwortliche für den Treffpunkt Gruppen und damit die Gruppenarbeit lese ich und in meiner Vertretung auch @*********head hier natürlich mit.

Wir lassen euch in der Regel eine Zeit lang dazu austauschen, Pro und Contras abwägen, mischen uns ein, wenn das moderativ erforderlich ist, beziehen inhaltlich aber erst einmal keine Stellung.

In einem regelmäßig stattfindenden Austauschtermin mit der Produktverantwortlichen für die Gruppen, bespreche ich hier platzierte Anregungen dann mit ihr und gebe euch im Anschluss Feedback dazu entsprechend dem im vorherigen Beitrag hinterlegten Herangehensweise: Treffpunkt Gruppen: Infos zu Ideen & Anregungen.

Wann müssen Verbesserungsvorschläge an den Support und wann nicht

Ein hier platzierter Verbesserungsvorschlag rund um die Gruppenarbeit muss nicht noch zusätzlich über den Support-Weg eingereicht werden. Ihr dürft euch darauf verlassen, dass wir uns darum kümmern ihn mitzunehmen.

Verbesserungsvorschläge abseits des Kosmos Gruppen & Gruppenarbeit betreuen wir hier hingegen nicht. Diese reicht tatsächlich ausschließlich über den Support ein. Eine vorherige Abstimmung über den Treffpunkt Gruppen dazu mit anderen Moderierenden ist dabei nicht vorgesehen und wir schließen entsprechende Threads zeitnah.

Kann ich auch einen Verbesserungsvorschlag zur Gruppenarbeit ohne Umweg über den Treffpunkt Gruppen über das Support-Formular einreichen?

Natürlich. Bitte nutzt dann die Auswahl "Rund um die Gruppen" im Supportformular, so dass auch diese Anregung das Community Management erreicht. Auch dann wird diese besprochen. Eine inhaltliche Rückmeldung gibt es über diesen Weg in der Regel aber nicht.

Liebe Grüße
SevenSins
JOY-Team
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