Für alle meine Gruppen-Mitglieder hier aus gegebenem Anlass hier eine Information zur aktuellen Erreichbarkeit des JC:
Aktuelle Beeinträchtigungen | 23.03.24
Liebe Gruppenmoderierende,
wie bereits über Support-Team kommuniziert und für euch spürbar: Leider kommt es seit Donnerstagabend zu Störungen, die ein flüssiges Nutzererlebnis beeinträchtigen und zwischenzeitlich die Nichterreichbarkeit des JOYclubs zur Folge haben.
Als unsere engagierten Gruppenmoderierenden möchten wir euch an dieser Stelle etwas umfassendere Informationen und somit die gebotene Transparenz zur aktuellen Situation bieten.
Die Beeinträchtigungen sind nach aktuellem Kenntnisstand auf Infrastrukturprobleme beim Betreiber unseres Rechenzentrums zurückzuführen. Die Ursache als auch deren Behebung liegt damit nicht in unserer Hand.
Uns ist bewusst: Die Beeinträchtigung der Nutzbarkeit des JOYclubs am Wochenende ist ein besonderes Ärgernis.
Wir befinden uns derzeit in akuter Bereitschaft und tun unsererseits alles, um die auftretenden Performanceprobleme mit unseren Möglichkeiten abzufangen und auszugleichen. Das ist allerdings nicht vollumfänglich möglich und kann die eigentliche Ursache nicht beheben. Vorübergehend müssen wir leider noch mit Beeinträchtigungen der Performance rechnen. Wir sind entsprechend im engen Kontakt mit den Technikern im Rechenzentrum und machen die Dringlichkeit der Ursachenbehebung deutlich.
Wir werden euch bei Bedarf an dieser Stelle über neue Entwicklungen informieren. Bitte seht nach Möglichkeit von Rückfragen über den Support ab. Wie ihr euch sicher vorstellen könnt, ist das Supportaufkommen aufgrund der aktuellen Situation ohnehin erhöht.
Vielen Dank für euer Verständnis!
Liebe Grüße
SevenSins
JOY-Team
Aktuelle Beeinträchtigungen | 23.03.24
Liebe Gruppenmoderierende,
wie bereits über Support-Team kommuniziert und für euch spürbar: Leider kommt es seit Donnerstagabend zu Störungen, die ein flüssiges Nutzererlebnis beeinträchtigen und zwischenzeitlich die Nichterreichbarkeit des JOYclubs zur Folge haben.
Als unsere engagierten Gruppenmoderierenden möchten wir euch an dieser Stelle etwas umfassendere Informationen und somit die gebotene Transparenz zur aktuellen Situation bieten.
Die Beeinträchtigungen sind nach aktuellem Kenntnisstand auf Infrastrukturprobleme beim Betreiber unseres Rechenzentrums zurückzuführen. Die Ursache als auch deren Behebung liegt damit nicht in unserer Hand.
Uns ist bewusst: Die Beeinträchtigung der Nutzbarkeit des JOYclubs am Wochenende ist ein besonderes Ärgernis.
Wir befinden uns derzeit in akuter Bereitschaft und tun unsererseits alles, um die auftretenden Performanceprobleme mit unseren Möglichkeiten abzufangen und auszugleichen. Das ist allerdings nicht vollumfänglich möglich und kann die eigentliche Ursache nicht beheben. Vorübergehend müssen wir leider noch mit Beeinträchtigungen der Performance rechnen. Wir sind entsprechend im engen Kontakt mit den Technikern im Rechenzentrum und machen die Dringlichkeit der Ursachenbehebung deutlich.
Wir werden euch bei Bedarf an dieser Stelle über neue Entwicklungen informieren. Bitte seht nach Möglichkeit von Rückfragen über den Support ab. Wie ihr euch sicher vorstellen könnt, ist das Supportaufkommen aufgrund der aktuellen Situation ohnehin erhöht.
Vielen Dank für euer Verständnis!
Liebe Grüße
SevenSins
JOY-Team
