Wechsel von Sky Ticket auf WOW

Hallo zusammen,

vielleicht hat hier ein User mal auch das Problem gehabt und konnte es lösen

wir haben bisher über Skyticket die Bundesliga als Streaming am PC sehen können,
jetzt wurde Sky von WOW übernommen und wir können uns da zwar weiterhin mit unserem Benutznamen und Passwort anmelden, sobald wir ein Spiel etc. anklicken
sucht das Programm längere Zeit und bricht dann ab.

Hilfe findet da man nur im Chat mit den üblichen Möglichkeiten da sein Problem
darzulegen, die Empfehlung ist immer die installierte WOW App zu löschen und neu
anzulegen bzw. sein Passwort ( warum auch immer ) zu ändern ???
das haben wir alles mehrfach versucht klappt aber trotzdem nicht, den Anbieter anzurufen wie vorher bei Sky ist leider nicht möglich.

Danke im voraus für einen hilfreichen Tip und eine schöne Fußballsaison