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Rückflug von Teneriffa mit TuiFly???

Wir haben einen Rückflug mit TuiFly für den 28.3.
Jezt stellt sich Tui aber tot:
Tui Telefonhotline: Anrufbeantworter, schreiben sie uns eine Email und legen dann auf,
Tui Email: keine Antwort,
Tui Fax keine Antwort.

Besonders witzig telefonisch Auswärtiges Amt: Wenden Sie sich and die Fluggesellschaft.

Weiß jemand irgendeine Telefonnummer (oder Büro, oder Schalter) bei der Tui(Fly) tatsächlich eine Antwort gibt, ob der Flug nun stattfindet oder nicht?

Schon einmal Danke!

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****y1 Paar

860 Beiträge

Nein haben wir leider nicht, sind Samstag aus Gran Canaria zurück und haben selbst einen Rückflug zusätzlich gebucht. Die Inseln sollen bis Donnerstag 26. Total leer sein. Danach soll nichts mehr fliegen . Sucht euch besser schnellstmöglich einen Flug und oder registriert euch auf der neuen Plattform die SAP gerade online gestellt hat.
http://Www.rueckholprogramm.de

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********iebe Paar

195 Beiträge

Meine Eltern sollten ebenfalls mit TUI Fly von GC nach Stuttgart fliegen, Ursprünglich Sonntag 22.03. wurde dann per Email verschoben auf 21.03. Am 21.03. auf dem Flughafen hies es dann von FUI Fly Flug ist gecancelt und Ersatz gibt es keinen, sie sollen zur Condor gehen die haben noch Platz nach Frankfurt, allerdings müssen sie den Flug selbst bezahlen...
1a Service von TUI Fly

Das auswärtige Amt (incl. rueckholprogramm) macht: garnichts.
Wir sind da registriert, aber das auswärtige Amt sagt:
es gibt ja komerzielle Flüge, da machen wir garnichts, wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft.

Was Eure Eltern anbelangt, Zwergenliebe: das Verhalten von Tui war gegenüber Euren Eltern geradezu spitze: es gab immerhin Kommunikation.
Bei uns : Nichts!!! Kein Tel, kein Email, kein Fax, keine SMS.

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**********psest Mann

263 Beiträge

Der Inselrat von Teneriffa ist sich der Lage einiger Urlauber bewusst und erarbeitet mit Hotels eine Lösung.
https://www.eldia.es/tenerif … riesgo-quedarse/1062978.html

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*********ar89 Paar

286 Beiträge

habt Ihr was falsch gemacht sind heute nacht zwei Maschine in Nürnberg gelandet

Danke für den Hinweis, Großer. Unser Problem ist aber nicht die Unterbringung.
Bzgl. Nürnberg: ja, das haben wir (auch vorher) schon gesehen. Das Problem ist die absolute Nicht-Kommunikation. Wir haben Tui schon vor einer Woche geschrieben, dass wir auch früher zurückkehren lkönnten ...

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****now Paar

6.009 Beiträge

TuiFly

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir versuchen die Vielzahl von Anfragen chronologisch nach Abreisedatum zu bearbeiten und die Beantwortung Ihrer Anfrage etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wir sind weiterhin für Sie da, aber momentan erreichen Sie uns am besten über das Kontaktformular. unter https://www.tuifly.com/service/kontakt

LG

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*********ar89 Paar

286 Beiträge

mal sehen und abwarten oder nochmal nachhaken ab Mittwoch zu in Nürnberg

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**********psest Mann

263 Beiträge

Zitat von *********d_Tom:

„Unser Problem ist aber nicht die Unterbringung.

Noch nicht.

Tui Spanien in LosCris: 922 77 77 20, vielleicht geht jemand ran.

Danke für die Telefonnummer. Bisher geht da keiner dran ... wir werden sehen.
Die Unterkunft wird kein Problem sein, da wir nicht unter das Dekret fallen ...

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**********psest Mann

263 Beiträge

Zitat von *********d_Tom:

„da wir nicht unter das Dekret fallen ...

Aha

Habt ihr keine Reiseleitung vor Ort... was sagen die

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*******ueen Frau

17.909 Beiträge

Vielleicht fragt ihr mal, ob irgendwo im Nachbarhotel eine Reiseleitung vor Ort ist, falls ihr nicht pauschal gebucht habt.

In dem Hotel, wo ich normal bin in GC, hat die TUI Reiseleitung feste Sprechstunden.

Vielleicht ist das eine Idee für Euch. Drück Euch die Daumen

Danke für die Tipps, aber
kein Hotel sondern private Unterkunft, reine Flugreise. Deshalb keine Reiseleitung.

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*******ueen Frau

17.909 Beiträge

Ich würde es trotzdem versuchen in einem benachbarten Hotel. Hab ich auch gemacht und traf auf eine sehr nette Reiseleitung der TUI mit der ich heute noch befreundet bin

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****72 Paar

2.145 Beiträge

Gruppen-Mod

Ich hab ja Verständnis für euere Lage aber im Hauptbereich hat das nix zu suchen.
Deswegen nach Teneriffa verschoben.

Lg ymca72
-Mod-

Also wir finden, es sollte nicht aus dem Hauptbereich verschoben werden, da das Problem ja generell ein Problem mit Tui ist.
Auf welcher der Inseln man nun gerde ist, hat ja nichts mit der Tui Informationspolitik zu tun.
Reisende, die exakt das gleiche Problem auf Lanzarote oder igendeiner anderen Insel haben, werden nicht das Teneriffa Archiv durchsuchen.

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*******ple Paar

438 Beiträge

Und wann war euer Hinflug?

Gerade geschaut es werden doch Direktflüge zB nach Berlin für 300€ aktuell angeboten. Wo liegt das Problem?

Hinflug: Januar
Wir haben einen Hund, der in einer Flugbox im Frachtraum transportiert wird, deshalb fällt Eurowings aus.
Die Frage ist aber - nach wie vor - fliegt Tui oder nicht und dazu bekommen wir absolut keine Information.

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**********psest Mann

263 Beiträge

Hier noch Nummern von Tuifly am Reina Sofia laut AENA:

Information and bookings phone number: 902 012 512
Lost property office telephone number: 922 759 391

Vielleicht hilft es ja was
( http://www.aena.es/en/teneri … tui-fly.html?p=1048146821007 )

Danke für die gute Idee!
Jedoch:
Die Nummer ist eine Weiterleitungsnummer auf die deutsche Verarschungstelefonnummer: "Schicken Sie bitte eine Email ..." hahaha

Und wann seid ihr losgeflogen? Nicht angegriffen fühlen, Ich bin auch nach Sölden gefahren und hätte das besser nicht getan.