30173 - E Bike spinnt...

Naja, mit den vorhandenen Informationen ist es schwierig,zu beurteilen,ob es sich bei einem Fahrrad dieser Marke überhaupt lohnt, es sich anzuschauen.
Ich vermute mal,Du hast es bei Real o.ä. gekauft.
Wenn es noch Garantie hat,bring es dahin,wo du es gekauft hast.
Wenn keine Garantie dann wird Dir vermutlich niemand helfen….
Viel Glück trotzdem…

Genaue Fehlerbeschreibung wäre interessant

Tipp

Akku physisch ausbauen - und dann gleich komplett aufladen

Lenkersteuergerät abnehmen, abschrauben und ausschalten

Beides längere Zeit getrennt voeinander bei Zimmertemperatur "Auftauen" lassen

Am nächsten Tag einfach mal erneut versuchen

Je nach lenkersteuerung....

Bei den meisten Bosch: ne kleine schraube von unten?

Sonst Radgeschäft....
Die wollen für die Demontage und Kontaktspray auch keine x-100€

Hört sich nach Kontaktproblem - gerade an der Lenkersteuerung leicht möglich - an

Die Zeit bis zum Ausschalten des Akkus kann man bei Prophete mit Blaupunkt einstellen.
Am Bedienteil gleichzeitig + und - drücken, dann kommt man ins Menü.

Dann ist das eindeutig das "falsche" Radgeschäft - Service-Wüste Deutschland ?

Mir ist schon klar:
Man darf keine stundenlange Suche / Demontage / ... bei Fremdmarken umsonst/kostenlos erwarten
Aber m/w/d Techniker* soll ja auch keine Ferrari-Einspritzanlage so nebenbei mal zerlegen sondern wahrscheinlich nur eine Schraube am Lenker lösen ....

Schade
Das läuft bei uns hier in Franken viiiiiel freundlicher - und die Kaffeekasse/Sparschein auf dem Tresen hat ja auch immer "Appetit"
Viel erfolg

Meinst du damit dass du am Bedienteil am Lenker nicht einschalten kannst und dann zuerst unten am Akku den Knopf drücken musst um es am Lenker einzuschalten?

Hallo
Du kannst mir gerne eine Nachricht schreiben dann würde ich mir das mak mal anschauen.
Gruß Thomas

Wie alt ist denn das Rad? Evtl kannst du dich an den Händer wenden und es auf Garantie richten lassen.
Mir persönlich ist in meiner Region keine Fahrradwerkstatt bekannt, die die Elektronik von E-Bikes der Marke Prophete (etc) anfässt. Das hat nicht nur damit zu tun, dass eine Fehlersuche sehr zeitintensiv ist (und damit auch kostet!), sondern es auch keine Möglichkeit gibt an Teile dieser Marke zu kommen.
Es ist nun mal ein Supermarkt Produkt. Heißt, wenn kaputt dann weg.
Ansonsten musst du dich auf die Erfahrungswerte anderer Prophete Nutzer beziehen. An Steuerelektronik und Akku würde ich aber keinen Laien ranlassen. Alleine schon wegen dem Thema Brandgefahr.
Wie auch immer, dass hilft dir jetzt nicht wirklich direkt.

Aber:
Erkundige dich bei deinem Arbeitgeber, ob dieser dir ein Bikeleasing anbieten kann. Jobrad etc. Und dann zum Fachhändler und ein Rad mit Bosch oder Shimano Antrieb erwerben. Mit Inspektion und Versicherung bist du da bereits mit wenigen 10Euro im Monat dabei und hast einfach keinen Stress.