Chatraum Streitigkeiten

Ein höflicher Hinweis auf die Joy / Chatregeln hilft meist. Leider wird dies aber auch oft als Angriff auf Meinungsfreit gedeutet und unverschämt geantwortet.

Das kann ich aus datenschutzrechtlicher Sicht nur bestätigen. Da meine Firma in diesem Bereich tätig ist und ich häufiger mit den Datenschutzaufsichtsbehörden zu tun habe, kann ich das nur bestätigen.
Bei allem Verständnis für Beweismittel, aber Screenshots gehen gar nicht!

Moin, wer kann mir im Handbuch für die Gruppenarbeit zeigen, welche Aufgaben wir Mods im Gruppenchat haben? Ich finde dazu nichts.

https://www.joyclub.de/hilfe/gruppenarbeit.html#kommunikation_und_moderation

Bisher bin ich nur auf diese Hinweise in der allgemeinen Hilfe gestoßen:
https://www.joyclub.de/hilfe/chat.html#was_sind_chatmods_und_wie_kann_ich_sie_rufen

Soweit mir bekannt sind die Chat-Mods nicht in den Gruppenchats unterwegs.
Den Rat des Chatmods halte ich allerdings für unpassend. Das mag in den JC Chats so sein, aber um den Gruppenchat 24/7 zu besetzen haben Gruppen schlicht nicht das Personal.

Da kann man nur raten Screenshots zu machen und sich an den JC Support zu wenden.

Anderes hilft da nicht. Und die Nettiquette gilt im Chat genau wie in anderen Teilen des JC.

Dass ein Regelverstoß NUR SO dokumentiert und festgehalten werden kann, bezweifle ich. Einer der Chatmods des JC erklärte mir einmal, dass das Auslösen des "Chatmod rufen" Buttons den kompletten Chatverlauf der vorangegangenen 5min intern dokumentiert, sodass das Joyteam nachlesen kann, was in diesen 5min geschehen ist.
Daher klicke ich im Konfliktfall, wo ich als Schlüsselinhaber nicht mehr vermitteln kann, ganz bewusst diesen Button an, egal ob ich die Anwesenheit eines Chatmods benötige oder nicht. Zusätzlich fertige ich die geforderten Screenshots an und lösche sie direkt wieder, sobald die entsprechende Supportanfrage abgesendet wurde.

Ich muss gestehen, dass ich noch nicht mal wusste, das eine Gruppe hier einen Gruppenchatraum hat.
So lerne ich doch immer noch was dazu, aber ich chatte auch NIE

,,Der beste Weg zu innerem Frieden ist, nicht alles persönlich nehmen"

Was meinst du damit? Wie kann ein Gruppenmitglied ein anderes Gruppenmitglied für sechs Stunden sperren? Und was war konkret gesperrt? Konnte er 6 Stunden lang nicht mehr in den Gruppenchat rein? Oder war er sechs Stunden lang für den kompletten JOYclub gesperrt?

Nur in diesen einen Chat-Raum eurer Gruppe, soweit ich weis. Alle anderen Chaträume stehen auch nach einem Kick noch zur Verfügung.

Wenn jemand vom Schlüsselinhaber oder vom Chatmod gekickt wird, kann dieser jemand DIESEN Raum für 6 Std. nicht mehr betreten.
Sollte dies einmal irrtümlich geschehen, kann man diese Person wieder in den Chat einladen. (Schlüsselinhaber) dann entfällt die 6 Std. Sperre

Korrekt, das geht gar nicht
Bin gespannt was der Support dazu schreibt...

Aus dem Gruppenhandbuch:

Wenn man im Chat seiner Gruppe nur Gruppenmitglieder haben möchte; siehe oben.

Grundsätzlich ist das kicken von Mitgliedern ohne ersichtlichen Grund in einem Gruppenchat nicht angebracht. Nichts zu schreiben und sich nur im Chat aufzuhalten, ist nicht verboten. Es gibt halt auch Menschen, die lesen gerne einfach mit. Wenn es ein Gruppenmitglied sein sollte, kann sich dieses beim Gruppenleiter melden. Informieren wer den Schlüssel hatte.
Der Gruppenleiter nimmt dann Kontakt auf mit dieser Person die den Schlüssel hatte und informiert diese über die Verantwortung und Regeln des Schlüsselinnehabens
Sollte dies danach von der gleichen Person immer noch vorkommen, ist das ein Missbrauch des Schlüsselinhabers. Somit sollte er den Schlüssel nicht mehr erhalten.

Grundsätzlich liegt die Verantwortung des Gruppenchats bei den Gruppenleitern und deren Moderatoren. Notfalls kann der GL den Chat auch mal für eine Weile schliessen.
Bei nicht einhalten des Community-Guides (Regelverstoss) kann man eine offizielle Supportmeldung beim Chatsupport machen (Chatmodbutton). Der Sachverhalt wird dann geprüft.

Bei diesem Sachverhalt wie hier beschrieben, sollte dies aber zuerst vom Gruppenleiter bearbeitet und mit dem Mitglied das den Schlüssel hatte, besprochen werden.

LG Chaetzli
Als GL und Chatmod

Das ist sicher schomal gut, sich im Chat selber ein wenig umzuhören.
Wenn die Person, die zu der Zeit den Schlüssel hatte auf deine Ansprache nicht reagiert und dies danach nochmal vorkommt, bleibt auch die Möglichkeit diese Person der Gruppe zu verweisen. Aber dies erst, nachdem die Person darauf hingewiesen wurde.

Was ich als GL auch noch empfehlen kann, ist ein Thread im Gruppenforum. Ganz neutral über die Rechte und Pflichten des Schlüsselinhabers zu informieren und was ein nicht befolgen derer für Konsequenzen haben kann.

Die aller aller meisten, machen dies ja nicht mit Absicht, sondern es ist ihnen schlicht und einfach nicht nicht klar, was geht und was nicht. Mit dem Thread nimmst Du als GL auch bereits einen Teil deiner Verantwortung am Gruppenchat wahr

In meiner Gruppe habe ich das weil es ständig fragen zum Thema "Chat" und zu vielen ungebetenen Gästen kamen und damit kann man sich auch Arbeit ersparen. Viele andere Gruppen haben so einen Bereich auch Hab grad ein Dejavue ..das wurde doch gestern schon zum Thema geschrieben
ich hatte das geschrieben

Wo steht dies bitte im Gruppenhandbuch? Diese Aussage ist nicht richtig!

Muss es das? Die Gruppenleitung kann frei darüber entscheiden ob dieser Chat überhaupt eingeschaltet wird oder nicht. Möchte man das nicht, bleibt er weg. Schaltet man ihn ein, gehört er zur Gruppe.
Er heisst ja auch Gruppenchat und ist ein Teil davon.

LG Chaetzli

Ich denke auch, ein Gruppenchat ist eine Erweiterung der Gruppe und damit primär Zuständigkeitsbereich der Gruppenleiter und Gruppenmods.

Guter Hinweis. Ich werde den Chat in meinen Gruppen daher sofort abschalten, denn zur Überwachung habe ich nun wahrlich keine Zeit.

Der Bereich "Aktuelles" gehört zu den Gruppen und muss nicht durch den GL und den Moderierenden überwacht werden.

Ich muss A & B in die Gruppe aufnehmen, wenn ich nicht irgendwo für alle sichtbar definiert habe, wer nicht in die Gruppe darf.

Ich muss X und Y für alle sichtbar definiert haben, wenn es eigene (Joy ergänzende) Gruppenregeln geben soll.

Eine Regelung wer den Chatgruppenschlüssel erhält ist nicht umfangreich genug möglich.

Der Chat kann nach Einrichtung durch jedes Gruppenmitglied geöffnet werden. Ist dieses aus dem Chat, existiert der Gruppenchat ohne Schlüsselinhaber weiter bis ein Gruppenmod in den Chatraum eintritt. Dieser erhält den Schlüssel ODER der Chatraum wird durch Verlassen jeden Mitgliedes aus dem Raum automatisch geschlossen.


Daher erwarte ich vom Joyclub diesen Hinweis im Gruppenhandbuch zum Gruppenchat, weil dieser von den Gruppenmoderatoren ebenfalls klare Definition zu Extraregelungen in den Gruppen erwartet.

Im Absatz zum Chat gibt es keinen Hinweis,
dass Chatmoderatoren nicht bei Problemen im Gruppenchat zur Hilfe herangezogen werden dürfen und sollen. Im Gegenteil:



Einen extra Hinweis für Chatregeln im Gruppenchat wäre für mich fragwürdig, da in allen anderen Bereichen grundsätzlich auch die JoySpielregeln gelten. So auch im Chat



Das Wort Gruppenchat beinhalten das Wort Chat, um es letztendlich auf gleiche Weise als Gegenargument zu bringen!


Das ist der beste Weg, um Klarheit über Zuständigkeiten etc. zu erhalten!