Das sind heute fast alle Artikel und man kann sie dennoch in vielen Läden umtauschen, z.B. Ohrhörer bei MediaMarkt. Weil man sie im Laden nicht testen kann, kann der Test nur zu Hause stattfinden. Kann man sie danach nicht umtauschen, schrecken manche Kunden vor der riskanten Geldausgabe zurück und kaufen lieber gar nichts. Dennoch ist das Umtauschen ein freiwilliges Angebot des jeweiligen stationären Händlers. MediaMarkt gibt die zurückgegebene Ware übrigens angeblich an den Hersteller zurück, weil er sie ja ohne die Verpackung nicht neu verkaufen kann. Über Amazon hörte man, dass einige Retourwaren verschrottet werden, weil der notwendige Aufwand für einen Neuverkauf sich nicht rechnen würde.
Online gilt das Widerrufsrecht, das nur in wenigen Fällen nicht greift. Hygieneartikel könnten unter die Ausnahmen fallen.
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