Premium-Mitglieder haben die Möglichkeit, auf FSK18-Inhalte zuzugreifen. Dazu musst du dich zuvor auf Volljährigkeit prüfen lassen. Im Folgenden findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Altersverifikation:
Warum ist das notwendig?
Für alle Medien, so auch Communities wie unsere, sind die Vorgaben im Jugendmedienschutz-Staatsvertrag bindend. Der JOYclub nimmt den Jugendschutz sehr ernst und setzt daher die gesetzlichen Vorschriften kompromisslos um.
Der deutsche Gesetzgeber schreibt für das Internet einen rechtskonformen Alterscheck vor, der leider etwas umständlich ist. So reicht es nach deutschem Gesetz z.B. nicht aus, einfach zugesandte Personalausweise zu kontrollieren. Es ist bei jedem Nutzungszugriff festzustellen, dass der Nutzer volljährig ist. Dafür angebotene Systeme werden von der sogenannten KJM (Kommision für Jugendmedienschutz) überprüft und ggf. freigegeben.
Da die Heimat des JOYclub technisch wie rechtlich Deutschland ist, sind wir daran gebunden, mindestens eins der verifizierten Systeme zu nutzen, um den Zugriff auf FSK18-Inhalte im Club gegen Minderjährige abzusichern.
Das Verfahren zur Altersverifikation muss den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. JOYclub bietet hier generell zwei kostenlose Möglichkeiten an: entweder über den Online-Ident-Check oder das Postident-Verfahren.
Wer bereits an anderer Stelle einen Alters-Check über den
Service von x-check, AVSKey oder ueber18 absolviert hat, kann diesen im JOYclub einfach weiternutzen.
Wie funktioniert der Alterscheck?
Für Premium-Mitglieder aus Deutschland gibt es zwei kostenlose Möglichkeiten zur Altersverifikation:
Die schnelle Variante: Online-Ident-Check
Die Adressdaten der Premium-Buchung werden beim Ident-Check von der Schufa geprüft und die Volljährigkeit gegebenenfalls bestätigt. Denn bei der Eröffnung eines Bankkontos wurde der Inhaber bereits vom Bankpersonal auf Volljährigkeit geprüft. Zusätzlich ist eine erfolgreiche Teilnahme an unserer Echtheitsprüfung notwendig. Aus Sicherheitsgründen ist bei dieser Altersprüfung ein Mindestalter von 25 Jahren erforderlich.
Über den Postweg: PostIdent
Die Adressdaten der Premium-Buchung werden mittels PostIdent geprüft und die Volljährigkeit gegebenenfalls bestätigt. Du erhältst einen PostIdent-Coupon zum Ausdrucken. Dieser wird in einer Filiale der Deutschen Post zusammen mit dem Personalausweis vorgelegt. Das Schalterpersonal wird dann die persönlichen Daten prüfen und die Volljährigkeit bestätigen. Wir erhalten automatisch die Rückmeldung seitens der Post, so dass der entsprechende Account freigeschaltet werden kann.
Wie lange dauert die Freischaltung?
Das hängt von der gewählten Art der Verifikation ab. Bei einem erfolgreichen Online-Ident-Check im JOYclub kann die Freigabe in nur wenigen Minuten erfolgen.
Bei den anderen Verfahren ist jedoch der Postweg unumgänglich, entweder weil dein Alter über PostIdent bestätigt wird, oder weil dir z.B. bei AVSKey oder X-Check ein Schlüsselanhänger bzw. USB-Stick zugesendet werden muss.
Ich habe bereits einen AVS-Account...
Wir unterstützen für die Altersverifikation (AVS) auch die Überprüfungen durch x-check, AVSKey und ueber18. Solltest du bereits Premium-Mitglied im JOYclub sein und einen Account bei einem dieser Anbieter haben, kannst du diesen für den JOYclub weiterverwenden.
Welche Kosten entstehen?
Die direkte Altersprüfung im JOYclub über Online-Ident-Check oder PostIdent bieten wir euch im Rahmen der Premium-Mitgliedschaft kostenlos an.
Für die Altersverifikation wird von anderen Anbietern eine einmalige Verifizierungsgebühr und teilweise eine Abo-Gebühr erhoben. Diese dienen der Deckung der anfallenden Kosten für die Verifizierung. Der JOYclub bekommt von dieser Gebühr keinen Cent. Für die Nutzung im JOYclub reichen die x-check-Basic- bzw. AVSKey-Free-Mitgliedschaft völlig aus. Daher fallen für den Alterscheck bei Nutzung dieser Anbieter nur die einmaligen Kosten und keine monatlichen Gebühren an.
Warum muss ich mich bei jedem Besuch neu authentifizieren?
Eine Authentifizierung bei jedem Nutzungsvorgang ist nötig, um den gesetzlichen Vorgaben zu entsprechen. Damit soll an schlecht gesicherten Rechnern automatischer Zugriff durch unberechtigte Personen ausgeschlossen werden. Die Authentifikation muss daher bei jedem Login oder nach Ablauf der Browsersitzung bei längerer Inaktivität wiederholt werden.
Hilfe zu externen FSK18-Checks
Du hast die Berechtigung für FSK18 Inhalte und einen Account bei x-check oder AVSKey und es klappt trotzdem nicht mit der Freischaltung im JOYclub? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Probleme:
Wenn du den Account bei x-check/AVSKey neu angelegt hast, kann es noch ein paar Werktage dauern, bis die Volljährigkeit überprüft und der Account dort endgültig aktiviert wurde. Vorher ist natürlich auch keine Freischaltung im JOYclub möglich.
Erscheint auf der Seite zur Freischaltung im JOYclub der Kasten von x-check oder AVSKey nicht, kann es sein, dass einfach der Server von x-check/AVSKey gerade nicht erreichbar ist. Kannst du deren Homepages ohne Probleme aufrufen, kann es auch an zu restriktiven Sicherheitseinstellungen deines Browsers oder einer möglicherweise installierten Sicherheitssoftware wie Norton oder ZoneAlarm liegen. Um dies ausschliessen zu können:
- Deaktiviere vorübergehend etwaige Sicherheitssoftware.
- Teste, ob es in einem anderen Browser funktioniert.
- Prüfe, ob die aktuellste Version des Flashplayers auf deinem Rechner installiert ist.
Eine andere Fehlerquelle sind auch die Cookie-Einstellungen des Browsers. Cookies müssen zwar bereits für den JOYclub selbst aktiviert sein, bei manchen Browsern gibt es jedoch eine Einstellung, Cookies nur von dem Server zu akzeptieren, auf dem man gerade unterwegs ist. Die Cookies zur Altersfreischaltung kommen jedoch von den Servern der jeweiligen Anbieter und werden mit dieser Einstellung auch blockiert.
x-check
Die Freischaltung über x-check ist an die Personal-ID-Software gebunden, die auf deinem Rechner installiert sein muss. Überprüfe daher, ob die Software korrekt und in der aktuellsten Version installiert und auch gestartet wurde.
Alternativ ist auch die Freischaltung über Geldkarte möglich. Dazu wird allerdings ein am PC angeschlossener Kartenleser benötigt. Außerdem muss eine aktuelle Version von JAVA (Java Runtime Environment (JRE), nicht zu verwechseln mit JavaScript) auf dem PC installiert sein.
AVSKey Lock
Die Variante "Lock" von AVSKey benötigt eine Software, die auf deinem Rechner installiert sein muss. Überprüfe daher, ob die Software korrekt und in der aktuellsten Version installiert ist und auch gestartet wurde.
Zusätzlich muss auf deinem Rechner eine aktuelle Version des Flashplayers installiert sein. Überprüfe daher bitte auch, ob die aktuellste Version des Flashplayers korrekt installiert ist.
AVSKey Pad
Die Variante "Pin-Pad" von AVSKey kommt ohne Installation einer Software aus. Allerdings muss für die Box auf der Freischaltseite auch hier eine aktuelle Version des Flashplayers auf deinem Rechner installiert sein. Sollte die Box fehlen, überprüfe daher bitte, ob die aktuellste Version des Flashplayers korrekt installiert ist.
Das Pin-Pad hat zur Berechnung des Codes eine eingebaute Quarz-Uhr, die hin und wieder neu synchronisiert werden muss. Sollte der angezeigte Code bei der Freischaltung nicht mehr akzeptiert werden, folge bitte den Anweisungen zum Batteriewechsel auf der Seite von AVSKey. Wenn die Batterie noch nicht leer ist, kannst du einfach dieselbe wieder einsetzen und weiterverwenden.