ClubMails

Über ClubMails kannst du einfach mit anderen Mitgliedern im JOYclub in Kontakt treten, aber auch einen Kuss, eine Rose oder Bilder deiner Wahl versenden.

Info über neue ClubMails

Im Browserfenster wirst du durch das Favicon dezent darauf hingewiesen, wenn eine neue ClubMail für dich eingegangen ist.
Das JOYclub-Herz blinkt dabei oben in deinem Browserfenster dreimal auf und verwandelt sich dann in ein Brief-Symbol:

Dies ist insbesondere praktisch, wenn man den JOYclub nur im Hintergrund offen hat, aber dennoch über den Status seiner Clubmails auf dem Laufenden bleiben möchte.

Leider wird dies vom Internet Explorer derzeit nicht unterstützt und die Anzeige des Briefsymboles lässt sich generell nicht ausschalten.

ClubMail-Seite

Die ClubMail-Seite funktioniert im Grunde wie jedes E-Mail-Postfach. Hier erhältst du einen Überblick über alle Funktionen, die dir beim Empfang und beim Versenden von Clubmails zur Verfügung stehen.
Hier gehts zu deiner ClubMail-Seite.

Express-ClubMails

Dringende ClubMail? Auch wenn es mal schnell gehen muss, hat der JOYclub die Lösung. Wenn dir etwas besonders wichtig ist, kannst du dies dem Kontakt deiner Wahl per Express zusenden. Express-ClubMails werden dem Empfänger besonders hervorgehoben in einer Box angezeigt, egal wo dieser gerade auf der Seite unterwegs ist. Solche ClubMails werden im ungelesenen Status zusätzlich ganz oben im Posteingang des Empfänger dargestellt.

Was ist die Vorhaltezeit für ClubMails?

ClubMails werden nicht dauerhaft im Posteingang/Postausgang gespeichert (dafür müssen sie erst archiviert werden), sondern nur über einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt und dann gelöscht. Die Länge des Zeitraums ist abhängig von deiner Mitgliedschaft.
Hier findest du weitere Informationen über die unterschiedlichen Mitgliedschaften und deren Vorhaltezeiten für ClubMails.

Wie kann ich ClubMails archivieren?

Um ClubMails dauerhaft aufbewahren zu können, müssen diese archiviert werden. Dazu findest du unterhalb jeder gelesenen ClubMail die Option Verschieben. Zuvor musst du in der linken Spalte des Posteingangs durch Klick auf den entsprechenden Button einen Neuen Ordner anlegen. Dann kannst du die gewünschte Clubmail speichern, indem du sie öffnest, auf "Verschieben" klickst und den erstellten Ordner aus dem Menü auswählst. Die Anzahl der archivierbaren ClubMails ist abhängig von deiner Mitgliedschaft.
Hier findest du weitere Informationen über die unterschiedlichen Mitgliedschaften und die Anzahl der archivierbaren ClubMails.

Kann ich das Versenden von ClubMails rückgängig machen?

Nein. Versendete ClubMails landen unwiderruflich im Posteingang des Empfängers. Auch das Löschen der ClubMail in deinem Postausgang macht dies nicht rückgängig. Überlege dir also vorher genau, was du wem mit welchen Worten mitteilen möchtest. Die Vorschau-Option und das erneute Lesen vor dem Versenden können dabei sehr hilfreich sein.

Können Basismitglieder auf meine ClubMails antworten?

Ja. Basismitglieder können ClubMails empfangen und auch darauf antworten. Lediglich das eigeninitiative Anschreiben ist ihnen nicht möglich.
Hier findest du weitere Informationen über die unterschiedlichen Mitgliedschaften und deren Möglichkeiten.

Wieso wird mir angezeigt, dass ich noch eine ungelesene ClubMail habe?

Es kann vereinzelt vorkommen, dass eine technische Störung im Datenbanksystem vorliegt und du somit angezeigt bekommst, dass du noch eine ungelesene ClubMail hast, obwohl dem nicht so ist. Das Problem sollte mit einem erneuten Einloggen behoben sein.
Allerdings ist es auch möglich, dass du wirklich noch eine ClubMail nicht gelesen hast. Wenn du auf die Seite Mein JOYclub gehst, wird dir im Messenger angezeigt, ob sich noch ungelesene ClubMails in deinem Posteingang befinden. Alternativ kannst du auch durch alle Seiten in deinem Posteingang blättern.

Wie kann ich die Benachrichtigung über neue ClubMails abstellen?

Standardmäßig wirst du vom JOYclub über eingegangene ClubMails mit einer Infomail an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse informiert, wenn du offline bist. Wenn du online bist, zeigt ein kleines PopUp-Fenster dir an, dass du eine neue ClubMail erhalten hast (zusätzlich zum Briefsymbol im Browser). Beide Einstellungen kann man in der Profilverwaltung unter den ClubMail-Einstellungen abstellen:

ClubMail-Einstellungen

Wie kann ich einen eigenen Hinweistext anzeigen lassen?

Du hast die Möglichkeit, einen Hinweistext anzeigen zu lassen, wenn andere Mitglieder eine ClubMail an dich verfassen. Damit kannst du z.B. darauf hinweisen

• von welcher Art von Kontakten du gerne angeschrieben werden möchtest
• dass du gerade im Urlaub bist und nicht antworten kannst (bspw. als sinnvolle Alternative zum Deaktivieren des Profils)
• dass du aus verschiedenen Gründen länger für eine Antwort brauchst
• uvm.

Dazu musst du in den ClubMail-Einstellungen das Menü "Mail-Hinweis:" auf "Hinweis-Text für ClubMail-Seite eingeben" stellen. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in das du deinen Text eintragen kannst. Vergiss nicht, danach auf "Speichern" zu klicken.

Wie kann ich Bilder an meine ClubMail anhängen?

Bilder können erst ab einer Plusmitgliedschaft versendet werden. Bitte beachte, dass die Dateigröße der angehängten Bilder 1 MB nicht überschreiten darf.

Warum wurde eine ungelesene ClubMail automatisch in meinen Papierkorb verschoben?

Der JOYclub will kein Kontaktmarkt für Massenkontakte sein, sondern wir legen Wert auf individuelle Anschreiben an Stelle von "Massenabfertigungen". Im Interesse unserer Mitglieder behalten wir uns daher das Recht vor, mehrfach verschickte Nachrichten mit nahezu identischen Inhalten sowie Werbung jeglicher Art automatisch zu filtern oder zu löschen. Findest du also eine bisher ungelesene Mail in deinem Papierkorb vor, kannst du davon ausgehen, dass du nicht der einzige Empfänger dieser Nachricht gewesen bist. Mit dem Nutzen der ClubMail-Funktion erklärt jeder Nutzer ausdrücklich sein Einverständnis mit diesen Nutzungsbedingungen.